Türkiye’de Geçerli Olan Yerel Satış Stratejileri
Türkiye’de Geçerli Olan Yerel Satış Stratejileri
Türkiye’de Geçerli Olan Yerel Satış Stratejileri
Amaç ve Öğrenim Hedefleri: Günümüzün evrensel satış anlayışı ile orantılı olarak geliştirilen Türkiye'ye özgü yerel satış teknikleri ve müşteri ilişkilerinde öncelikli olarak uyulması gereken temel ilkeler, uygulamalı bir şekilde ele alınmakta ve tartışılmaktadır. Eğitimin ile katılımcıların satış teknikleri ve müşteri ilişkileri konularında danışman yetkinliğine ulaşmaları hedeflenmektedir.
Hedeflenen çıktılar: Eğitim kitapçığı + yazılı ve görsel dokumanlar
Katılımcı profili ve ön beklenti düzeyi: Satış yöneticileri ve satış ekipleri.
Katılımcı sayısı: 7-20 kişilik gruplar
Uygulamalı Sınıf İçi Süre: 2 Gün
Online Süre :10 Saat
İçerik Detayları:
- Dünyada Pazarlama Anlayışının Gelişimi ve Türkiye
- Evrensel Pazarlama Araçları
- Pazarlama ve Satış Fonksiyonları Üzerine Genel Bakış
- Satış Danışmanında Bulunması Gereken Temel Özellikler
- Zor İnsanlara Yaklaşım
- Müşteri İle İletişim ve Engeller
- İletişim Becerileri
- Dinleme ve Anlama
- Beden Dili
- Satışın Unsurları
- Satın alma Süreci
- İkna Etmenin Sosyal Yönü
- Müşteri İlişkilerinde İlk Beş Saniyenin Önemi
- Satış Görüşmesi
- Görüşme Hazırlığı, Planlama
- Fayda Kavramı
- Fayda / Özellik İlişkisi ve Farkı
- Fayda Kavramının Özellikle İlişkilendirilerek Sunuşu
- Faydaların Satış Üzerindeki Belirleyici Etkisi
- Müşteri İlişkilerinde Durumsallık
- Müşteri İtirazlarının Değerlendirilmesi
- Müşteri İtirazlarını Karşılama ve Çözme Teknikleri
- Müşteri Oyunlarından Korunmanın Yolları
- Satışın Sonuçlandırılması
- Referans İsteme Yöntemleri ve İtirazlarla Başa Çıkma Yöntemleri
- Müşteri Veri Tabanının Aktife Geçirilmesi
